Sosiaalihuoltoon voi ottaa yhteyttä, kun on saanut tietää henkilöstä, joka tarvitsisi tukea esimerkiksi lasten kasvatukseen, asumiseen tai taloudellisiin ongelmiin liittyen, äkillisen kriisin, väkivallan, päihdeongelman tai mielenterveysongelmien vuoksi tai jokapäiväisestä elämästä selviytymiseen.
Syitä tuen tarpeen arvioimiselle voivat olla esimerkiksi:
Yhteydenoton sosiaalihuoltoon voi tehdä yhteistyössä lapsen ja huoltajien tai aikuisen itsensä kanssa. Lapsen huoltaja voi myös itse tehdä yhteydenoton lapsestaan tai aikuinen/lapsi itsestään, jos hän kokee tarvitsevansa tukea.
Yhteydenoton voi tehdä myös ilman kyseisen henkilön suostumusta, jos hän on ilmeisen kykenemätön vastaamaan omasta huolenpidostaan, terveydestään tai turvallisuudestaan, tai lapsen etu sitä välttämättä vaatii.
Ilmoittajan ei ole välttämätöntä tietää, tekeekö hän ilmoituksen lastensuojelulain tai sosiaalihuoltolain mukaan. Tärkeintä on olla yhteydessä sosiaalihuoltoon ja kertoa herännyt huoli tai mahdollinen palvelun tarve eteenpäin.
Puhelu palvelunumeroon maksaa:
Matkapuhelumaksu